מדיניות פרטיות

LeadHub Systems Ltd. ("החברה", "אנחנו") מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים שלה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.

מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי של המשתמשים באתר ובמערכת.

מידע שנמסר ישירות: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום, מידע עסקי, ונתונים שתזינו למערכת (לידים, עסקאות, מסמכים).

מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, עוגיות (Cookies) ומזהי מכשיר.

מידע מצדדים שלישיים: מידע המתקבל דרך אינטגרציות שחיברתם (Facebook, Google, WhatsApp וכד').

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירותים והפעלת המערכת
• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית
• תמיכה טכנית ושירות לקוחות
• שליחת עדכונים, הודעות שירות והתראות
• ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• מניעת הונאות ואבטחת מידע

לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי שירות: חברות אחסון ענן, עיבוד תשלומים, שליחת הודעות ואינטגרציות (בכפוף להסכמי סודיות)
• דרישה חוקית: צו בית משפט, דרישה רגולטורית או הליך משפטי
• הסכמה מפורשת: כאשר נתתם הסכמה מפורשת לשיתוף

אנו מאחסנים מידע בשרתים מאובטחים עם:

• הצפנת SSL/TLS בכל התקשורת
• הצפנת מסדי נתונים
• אימות דו-שלבי (2FA)
• בקרת גישה מבוססת הרשאות
• גיבויים אוטומטיים
• ניטור אבטחה רציף

למרות מאמצינו, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של המערכת
• עוגיות אנליטיות: ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש
• עוגיות פונקציונליות: שמירת העדפות משתמש

תוכלו לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליכם
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי (בכפוף למגבלות חוקיות)
• זכות הגבלת עיבוד: להגביל את אופן העיבוד של המידע שלכם
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר
• זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה ומקובל

לצורך מימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו באמצעות info@leadhub.systems.

אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל או כנדרש לספק את השירותים. לאחר סגירת החשבון, המידע יישמר לתקופה של עד 7 שנים בהתאם לדרישות רגולטוריות, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח.

מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים מחוץ לישראל. אנו מוודאים שהעברות אלו נעשות בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים ובהתאם לחוק.

השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ומשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או ישלחו בהודעה ישירה. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות בנושא מדיניות הפרטיות או לצורך מימוש זכויותיכם:

• דוא"ל: info@leadhub.systems
• דוא"ל כללי: support@leadhub.systems
• Telegram: @leadhubil

ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל שאלה או תלונה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם בכתובת: הרשות להגנת הפרטיות.