Question 1

Qu'est-ce que LeadHub ?

Accepted Answer

LeadHub est une plateforme SaaS de gestion des prospects, des ventes et de l'automatisation marketing. Le système permet aux entreprises de capturer, gérer et convertir efficacement les prospects en clients.

Question 2

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du système avant de vous engager.

Question 3

Le système supporte-t-il l'hébreu ?

Accepted Answer

Absolument ! Le système a été conçu de zéro avec un support complet de l'hébreu, incluant la direction RTL, les polices et l'affichage adapté.

Question 4

Y a-t-il une formation intégrée ?

Accepted Answer

Oui ! À chaque première visite d'une page, une visite guidée interactive se lance automatiquement pour vous apprendre tous les boutons et fonctionnalités.

Question 5

Y a-t-il un chat d'équipe interne ?

Accepted Answer

Absolument ! Le système inclut un chat interne qui permet aux membres de l'équipe de communiquer directement depuis l'interface, sans applications externes.

Question 6

Y a-t-il des raccourcis clavier ?

Accepted Answer

Oui ! Le système prend en charge les raccourcis clavier pour plus de productivité : N pour créer un prospect, F pour ouvrir les filtres, R pour actualiser, S pour rechercher, et Ctrl+A pour tout sélectionner.

Question 7

Puis-je gérer des tâches et des rappels ?

Accepted Answer

Oui ! Le système inclut un gestionnaire de tâches avec dates d'échéance, rappels automatiques et notifications en temps réel.

Question 8

Y a-t-il un mode sombre ?

Accepted Answer

Oui ! Le système prend en charge le mode sombre (nuit) activable depuis le menu utilisateur. Le mode sombre est optimisé pour toutes les pages, y compris les tableaux, le tableau de bord et les formulaires. Vous pouvez également ajuster la taille du texte sur 3 niveaux.

Question 9

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires et les chèques.

Question 10

Puis-je changer de plan ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Les montées en gamme prennent effet immédiatement, et les descentes commencent à la fin de la période de facturation en cours.

Question 11

Comment connecter Facebook ?

Accepted Answer

Vous pouvez connecter votre compte Facebook facilement via Paramètres > Intégrations. Le processus de connexion est automatique et prend moins d'une minute.

Question 12

Y a-t-il une API ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une API complète et documentée. Avec l'API, vous pouvez intégrer LeadHub à tout autre système, en envoyant et recevant des données automatiquement.

Question 13

Puis-je connecter Zapier ?

Accepted Answer

Oui ! Il y a une intégration complète avec Zapier, qui vous permet de connecter LeadHub à des milliers d'autres applications sans code.

Question 14

Puis-je connecter Google Calendar ?

Accepted Answer

Oui ! Le système prend en charge la synchronisation complète avec Google Calendar. Les événements, réunions et rappels sont automatiquement synchronisés.

Question 15

Puis-je ajouter des champs personnalisés aux formulaires de capture ?

Accepted Answer

Oui ! Chaque canal peut avoir un champ personnalisé configuré. De plus, le système capture automatiquement tout champ supplémentaire envoyé dans un formulaire — même s'il n'a pas été préconfiguré.

Question 16

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez joindre le support directement depuis le système via le bouton « Support » dans le menu, par email à support@leadhub.systems, ou via le chat Telegram : @leadhubil.

Question 17

Quels sont les horaires du support ?

Accepted Answer

Notre support est disponible dimanche-jeudi 09h00-18h00. Les clients Enterprise bénéficient d'un support 24/7.

Question 18

Les managers peuvent-ils router les prospects vers des agents spécifiques ?

Accepted Answer

Absolument ! Les managers et responsables de centre peuvent sélectionner des prospects et les router vers les agents sous leur supervision via la barre d'actions groupées. Le système prend en charge une hiérarchie centre-agent avec des permissions par rôle.

Questions fréquentes

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Facturation

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